FAQ

Wie is Sistas Curl Collection?   

Sistas Curl Collection is een webwinkel gespecialiseerd in de verkoop van natuurlijke haarproducten

Ik heb een bestelling geplaatst, wanneer heb ik deze in huis?     

Zodra de bestelling geplaatst is en de betaling binnen is, worden de producten of het product verstuurd via PostNL. De klant ontvangt daarbij per e-mail een trackingnummer.

LET OP: OP WERKDAGEN BESTELD VÓÓR 12.00U, DEZELFDE DAG VERZONDEN. BESTELLINGEN DIE IN HET WEEKEND WORDEN GEPLAATST, WORDEN MAANDAG VERWERKT EN VERZONDEN.

 Ik hoor niets meer van mijn bestelling. Hoe verder?   

U heeft bij het bestellen een bevestigingsmail gehad. Als dat niet het geval is graag ons even contacten. Graag er ook opletten dat de betalingsprocedure via de site volledig wordt doorlopen.

Hoe kan ik betalen?      

Dat kan via overboeking, vooraf overmaken, PayPal, VISA, MasterCard, American Express, Maestro, en iDeal

Hoeveel zijn de verzendkosten?            

Dat ligt aan het gewicht. Binnen Nederland is tot 10kg: 6.95 Euro Buiten Nederland komen er nog toeslagen bij!

Retourneren

Retourneren kan binnen 14 dage mits de producten ongebruikt en ongeopend zijn.  Check onze retourbeleid.

Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor het retourneren voor eigen rekening zijn. 

Hoe snel wordt mijn retour verwerkt?

Zodra we je retour hebben ontvangen krijg je van ons een ontvangstbericht. We zullen zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 14 dagen aan de slag gaan met de verwerking van jouw retour.