Verzenden en retourneren

Verzenden

We verzenden met PostNL in Nederland en wereldwijd.

Geschatte verzendtijd van producten binnen Nederland (uitgezonderd feestdagen) is 1 tot 2 werkdagen. Soms zijn er vertragingen. Je kunt je pakket volgen met je trackingnummer dat je per e-mail van ons zal ontvangen.

LET OP: OP WERKDAGEN BESTELD VÓÓR 12.00U, DEZELFE DAG VERZONDEN MITS VOORRADIG. BESTELLINGEN DIE IN HET WEEKEND WORDEN GEPLAATST, WORDEN MAANDAG VERWERKT EN VERZONDEN.

Voor internationale bestellingen binnen en buiten Europa kan de levertijd variëren van 3 tot 18 werkdagen of langer, afhankelijk van de bestemming en eventuele douaneprocedures. Sistas Curl Collection is niet verantwoordelijk voor eventuele douanekosten die jouw land kan opleggen voor internationale verzending en levering.

Indien een artikel tijdens de verzending beschadigd raakt, zullen wij een vervangend product sturen zonder extra kosten voor jou.

Als een bestelling wordt geretourneerd vanwege een incorrect opgegeven adres, ben jij verantwoordelijk voor zowel de retourkosten als de verzendkosten om het pakket opnieuw te versturen.

Voor vragen of opmerkingen over je bestelling kun je contact met ons opnemen via info@sistas-curlcollection.com.

Retourneren

Indien je een product wilt retourneren, kan dit binnen 14 dagen na ontvangst. Neem contact met ons op via info@sistas-curlcollection.com en laat ons weten waarom je het product wilt retourneren (niet verplicht, maar helpt ons om onze service te verbeteren).

Retourvoorwaarden:

• Producten dienen in ongebruikte staat en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

• De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terugbetaald.

De retourkosten van jouw huis naar onze webshop zijn voor eigen rekening. 

Indien je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, stuur dan een e-mail naar info@sistas-curlcollection.com. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je retour terugbetalen, mits het product in goede staat is ontvangen.